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選擇塔克蘭森,我們爲您的安心使用保駕護航!我們承諾:
1. 凡购买TECH-LOUNDS产品,自购机之日起机器如有损坏或发生故障时,我们提供壹年的保修服务,其中将提供叁个月的免费换新服务。
2. TECH-LOUNDS保证提供给客户的各种设备能正常运行,并在合同保修期内,对有故障的设备进行免费维修。
3. 在超过合同保修期以后,TECH-LOUNDS对售出的所有设备提供终生有偿的系统维护支持服务。

 保修服務提示:用戶在正常使用的情況下,保修期內發生故障的,可持保修卡撥打我們的020-85527242售後服務電話,我們將竭誠爲您服務!

 

注:保修期內不能享受免費保修服務的情況:
1.産品整機或部件已經超出保修期;
2.産品使用者未按說明書要求,因錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞;
3.自行修理、更改或拆卸造成的産品故障或損壞;
4.因意外因素或人爲原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、滲水、水災、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)導致的故障或損壞;
5.因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障或損壞;
6.其他非産品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;
謝謝廣大客戶朋友們的關懷和支持!我們衷心祝願客戶朋友們身體健康,工作順利!

 

質保期外售後服務:
    本公司爲保證用戶的利益,提供一年産品質保及用戶長久的技術支持,在用戶購買的産品超出保修期後,仍向用戶提供與保修期內同等質量的有償技術服務,包括服務響應時間、到達現場時間、處理解決問題的效果等。保證超過五年的技術支持售後服務。
    1)当产品超过了保证期,可以通过购买产品的延期服务将产品的保证期延长,并可以得到相应的服务,如远程支持、现场支持服务、紧急恢复服务、系统补丁服务(包括软件升级)、故障件服务、备品备件服务、巡检服务、人员培养计划服务。
    2)通过远程支持服务无偿解答用户提出的问题,指导用户技术人员,对设备进行诊断和维修。
    3)卖方备有充足的备品、配件,可及时向买方提供技术服务和备件服务。
    4)如诊断为硬件损坏,本公司将提供备件。坏损件维修通常采用返修方式。
    5)如需要技术工程师现场技术支持,本公司将提供有偿服务。